Shipping policy

Bij Moon natuursteen doen wij ons best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te leveren.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt (exclusief weekenden en feestdagen). Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met verzendinformatie.

Verzendtijden

De levertijd is afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Alle vermelde levertijden zijn indicaties en kunnen variëren door omstandigheden buiten onze controle, zoals vertragingen bij vervoerders, douaneafhandeling of weersomstandigheden.

Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van de bestemming, het gewicht en de afmetingen van het pakket, tenzij anders vermeld.

Internationale verzending

Wij verzenden ook internationaal. Houd er rekening mee dat internationale zendingen onderhevig kunnen zijn aan douanerechten, invoerbelastingen of andere kosten, waarvoor de klant verantwoordelijk is.

Vertragingen

Moon natuursteen is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, douane of andere externe factoren. Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk te informeren bij onvoorziene vertragingen.

Schade of verlies tijdens verzending

Zodra uw bestelling is overgedragen aan de vervoerder, gaat het risico van verlies of beschadiging over op de klant. Controleer uw bestelling direct bij ontvangst en neem bij schade of een probleem zo snel mogelijk contact met ons op via s-a00@outlook.com.